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Modelo organizativo orientado al cliente y basado en las personas: Izarra 32
Izarra 32 es una herramienta de diagnóstico empresarial, plan de acción y mejora.La implementación de la herramienta se desarrolla en 7 fases consecutivas e iteradas:
Fase I: Inicio. Puesta en común de compromisos e intereses empresariales
Fase II: Análisis del estado de partida en relación con la organización
Fase III: Diagnóstico, en materia de: Innovación y Creatividad, Aprendizaje y Enseñanza Continuas, Comunicación, Reconocimiento, Liderazgo, Participación, Cooperación, Formas y Condiciones de Trabajo, AutonomÃa en la Toma de Decisiones y el Nivel de Responsabilidad.
Fase IV: Planificación
Fase V: Ejecución
Fase VI: Seguimiento y Evaluación
Fase VII: Comunicación.
Se adecúa a la solución de problemas, cuando existe intención de conocer la situación actual de una organización e inconvenientes que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.
